Stranica 2 / 2

No, Twitter nije lako “osvojiti”.

Valja se dobro potruditi.

Mnoge su tvrtke pokušale zasjati na Twitterovu zvjezdanom nebu, ali su se brzo ugasile. Shvatili su da to nije marketinška platforma, niti prostor za PR objave. Tu samopromocija ne prolazi, otprilike kao ni u stvarnom društvu: nećete se uključiti u razgovor komplimentom o sebi, a onda očekivati iskrene osmijehe i prihvaćanje.

Isto je i na Twitteru.

Oni koji su to rano shvatili već su postali pravi domaći community menadžeri. Osobe koje će vas uvesti u razgovor, pripremiti vam teren i biti vaši prezenteri.

Nije trebalo dugo da se u Hrvatskoj pojave tvrtke poput Acumen Connecta i Jasno&Glasno koje su zaposlile prve community menadžere i uvele brojne tvrtke u Twitter zajednicu gdje one sad funkcioniraju izvan okvira klasičnog PR-a, promocije i marketinga. Kako je riječ o relativno novom zanimanju, sustav obuke ne postoji, pa su to uglavnom ljudi natprosječnih komunikacijskih sposobnosti i iskustva u kriznom online komuniciranju.

TKO SU NAJUTJECAJNIJI REGIONALNI TWITTERAŠI

Po čemu je Twitter utjecajan i što ga razlikuje od Facebooka?

Ana Balentović, TV producentica i medijski djelatnik

(@AnaBalentovic)

Twitter je zabavno mjesto na kojem se susreću formalno i neformalno. Izvor informacija i mjesto za upoznavanje novih ljudi, ali i približivanje i komunikaciju s brandovima. U odnosu na Facebook, Twitter je jednostavniji, sažetiji i otvorenijii. Komunikacija na Twitteru tjera te da budeš kratak, informativan i zanimljiv. Velika je šansa da ćete se na Twitteru povezati s drugim ljudima, dijeliti informacije te se na kraju i upoznati na nekom od druženja tviteraša.

Dejan Barić, vlasnik tvrtke «Beta System» koja se bavi proizvodnjom dječje odjeće

(@Ilevo3)

Twitter prvenstveno koristim radi druženja i upoznavanja ljudi, kako online, tako kasnije u RL-u (real lifeu). Twitter nema granice, što se poklapa s mojim shvaćanjima i opredjeljenjima. Odličan je kao sredstvo za marketing, za brzo širenje vijesti, kako globalnih, tako i lokalnih. U usporedi s Facebookom, čini mi se da je potonji više namijenjen mlađoj populaciji.

Nikola Krajačić, student, community menadžer agencije Acumen Connect  

(@blackshtef)

Twitter se pokazao izuzetno uspješnim kao marketinški alat. Okuplja ljude raznih struka u zajednicu gdje smo svi isti. Naglasio bih važnost odnosa između prosječnog korisnika twittera i njegovog omiljenog brenda. Nikada prije se nije na taj način dolazilo do sitnih nagrada, ulaznica za kino i sl. Također, jednostavno je uputiti primjedbu nekoj tvrtki i na istu dobiti odgovor u kratkom roku. U odnosu na Facebook, u Twitter treba uložiti truda da se pronađu ljudi koje ćete pratiti, da se nauči terminologija. Nakon toga treba vidjeti koga vrijedi pratiti. Mnogi odustanu na prvom koraku, no oni koji ostanu stvaraju zajednicu koja se ne temelji na «što radiš» porukama, već na jednoj dubljoj i efikasnijoj komunikaciji.

Barbara Slade, profesorica engleskog i talijanskog, zaposlena kao novinar, urednik, voditelj web projekata i community menadžment u EPH-u

(@barbaraslade)

Twitter je idealan kad ti treba brza i konkretna informacija. Različiti profili ljudi koji se tamo okupljaju garantiraju da ćete dobiti odgovor na bilo koje pitanje u svega par minuta. Osim toga, niti jedan news portal nije brz kao Twitter zajednica. Dodatna vrijednost su naša geekovska zezancija, hrpa (bez)korisnih linkova i ljudi s kojima se družite. U odnosu na Facebook, mogu reći da su na Twitteru moji novi prijatelji, dok su na Facebooku oni stari. Twitter je tu za instantnu interakciju, dok je Facebook više prostor za fotografije, evente...

Marija Lugarić, zastupnica u Hrvatskom saboru

(@marija_lugaric)

Iako sam primarno na Twitter došla radi posla i promocije onoga što i kako radim, vremenom mi je Twitter pokazao da je puno više od toga. Mogu testirati ideje i teze s ljudima, mogu raspravljati, dobivam instant reakciju na događaje. U kratkom roku upoznala sam mnoge od njih na TweetUpovima. Kao političarki, Twitter m je važan zbog komunikacije s (potencijalnim) biračima. Isto tako, želim pokazati ljudima da smo mi političari posve normalni ljudi. Što se tiče Facebooka, isti je jako zagušen igricama, slikicama i sličnim stvarima koje ubijaju pravi kontakt među ljudima. Twitter je riječ na riječ, poruka na poruku što čini brzu i čistu komunikaciju.

Boris Ličina Borja, kreativni direktor Plana B i agencije za online community menadžment Jasno&Glasno

(@borislicina)

S poslovne strane, Twitter je odlična društvena mreža za komunikaciju s korisnicima, izvrsna je za marketing i promociju, a s privatne strane mogu reći da sam upoznao gomilu ljudi, ali i da sam neke prve korakre u sklapanju velikih poslova dogovorio, nevjerojatno, baš na Twitteru. Domaća Twitter zajednica nije velika, ali je, kad se sve zbroji i oduzme, utjecajnija i kvalitetnija od drugih društvenih mreža. Za razliku od Facebooka, a u kontekstu posla, nema phisherskih metoda u smislu – kliknite like na stranicu da biste vidjeli sadržaj. Brendovi koji su na Twitteru moraju biti dio zajednice i s tom zajednicom ravnopravno komunicirati.

Danijel Majcen, glazbenik, pjevač koji izdaje uskoro album prvijenac

(@danijelmajcen)

Twitter mi je pomogao povećati bazu fanova, ljudi koji su počeli slušati moju glazbu i cijeniti me kao novog izvođača. Samo dijeljenje glazbe putem Twittera omogućilo mi je da i ljudi iz inozemstva počnu slušat moju glazbu, pa samo tako dobio i ponude za izdavanje i distribuciju. Stekao sam mnogo poznanstva i upoznao mnogo ljudi. Tu je velika razlika između Facebooka i Twittera: Na potonjem dnevno «preleti» puno više pametnih informacija i zanimljivosti koje se događaju kod nas i u svijetu. Na Facebooku je taj odnos pasivan.

Željko Marčec, informatičar

(@marcec)

Twitter mi djeluje kao mreža ljudi sa stavom koji žele svojim mišljenjem nešto dokazati. Mala smo, ali bučna skupina, gdje svaki dan naučim nešto korisno iz svog svijeta, ali iz svijeta ljudi koje pratim i to uvijek u pročešljanoj, vrhunskoj kvaliteti sadržaja. Anonimnost twittera dozvoljava pojedincima veću kreativu i smjelije pokušaje iznošenja mišljenja. Sve nedoumice oko izbora bilo čega, kroz par minuta, imam elaborirane od strane ljudi do čijeg mi je mišljenja stalo. Facebook koristim isključivo kao mrežu ljudi koje sam upoznao u stvarnom svijetu.

Boris Radošević, bloger, novinar, urednik, zaljubljenik u tehnologiju

(@gadgeterija)

Osobno me Twitter privukao iz razloga što mi se pretpostavio kao odličan izvor vijesti, kako iz stranih medija, tako i direktno od svjetskih ICT kompanija. Jednako tako, omogućio mi je da preko njega ostvarim svu silu korisnih poslovnih kontakata, a za što bi mi u stvarnom svijetu trebalo puno više vremena/novaca. S druge strane, s obzirom da vlastiti račun na Twitteru koristim u kombinaciji poslovno - privatni račun, Twitter mi omogućuje da ispunim svoje socijalne potrebe s okolinom. Usporedba s Facebookom je bespotrebna, radi se o dva sasvim različita servisa. No, Twitter je nekako prisniji, iako se naizgled doima kako je riječ o neprekinutom internetskom šumu, sastavljenom od milijuna međusobno nevezanih statusnih poruka, to nije tako. Uz pomoć jednostavnih alata moguće je filtrirati pojedine sadržaje.

Luka Sučić, community menadžer u tvrtki Jasno&Glasno, tvorac prvog korporativnog twitter profila u Hrvatskoj

(@Beler)

Twitter je de facto postao žila kucavica cijelog Interneta zbog brzina prenošenja informacija koja se udeseterostručila. Upravo zbog brzine medija postao je odličan alat za okupljanje ljudi oko određenih interesa tzv micro communitya jer je priroda Twittera takva da se ljudi organski socijaliziraju sa ljudima sa sličnim interesima i pogledima,ali koji opet nisu izolirani nego dio jednog većeg kolektiva. Facebook i Twitter? To su dva poptuno odvojena svijeta. Prednost Twittera je svakako čvršći community što rezultira instant interakcijom sa daleko većim opsegom ljudi raznih ekspertiza. Ako imate neki problem, dovoljno je samo da postavite pitanje i u pravilu hrpa korisnih odgovora dolazi u vrlo kratkom vremenu. Dobar dio ljudi na twitteru su profesionalci ( novinari, PRovci, programeri, IT evci i koriste twitter kao alat za edukaciju, skupljanje informacija, istraživanje) a i radi se o early adopterima (naprednim korisnicima) što opet podrazumjeva određen nivo komunikacije, za razliku od prosječnog Facebook korisnika. A da ne spominjemo samu formu od 140 znakova koja forsira konciznu i smislenu komunikaciju i rasprave, te ubija na svu sreću svaki pokušaj muljaže

Veronika Matković, studentica EFZG-a i administratorica informacijskih sustava

(@Zvjeronika)

 Najveći utjecaj Twittera je na vijesti i prenošenje informacija, te dobrim djelom i opismenjivanje ljudi o kulturi interneta. Tolerancije prema "nepismenosti", vrijeđanju i bilo kakvoj mržnji ne postoji. Idealno društvo jer biramo ljude s kojima ćemo komunicirati. Samo ograničenjem od 140 znakova zahtjeva od tweepovca jezgrovitije misli, te time sažetije razmišljanje. Stvara prijatelje i poznanstva koja u svojim malim zajednicama ne bi mogli ostvariti, jer ovdje je velika baza ljudi različitih zanimanja koji žele razmijeniti mišljenja o svemu što vam padne na pamet. Rasprave na twitteru imaju daleko više smisla nego na Facebooku jer prelaze granice ljudi koje poznajete, te samo traženje pomoći ili raspitivanje o nečemu dovodi do boljih i bržih rezultata.

Lili Rodić, veteran interneta u Hrvatskoj, osnivačica Ador d.o.o. i suosnivačica Hrvatske mreže web developera CROWD

(@lilirodic)

Twitter je društvena mreža koja okuplja snažne individualce i profesionalce iz raznih djelatnosti i tako omogućava brz način razmjene informacija. Osim toga što je Twitter moj omiljen način čitanja dnevnih novosti iz struke u realnom vremenu, također ima veliki potencijal za humanitarne akcije. Facebook je za moj pojam pun suvišnih detalja i time primjereniji za mlađe generacije. Šarenilo vam odvuće pažnju od bitno, a na Twitteru je dovoljno prevrtiti timeline i saznati sve što vas zanima. Twitter je poput teleteksta, a Facebook kao da moraš gledati središnji dnevnik s puno reklama.

Alen Matošović, medijski djelatnik, freelancer na Radio 101, producent reklamnih spotova i spiker

(@topssy)

Twitter je mreža koja se najviše bazira na komunikaciji među osobama, nije puko ostavljanje poruka, u što se najčešće pretvori Facebook, već prostor za diskusiju vrlo demokratski otvoren svima koji u njoj žele sudjelovati. Dobro, ima i svoje informativne pa i marketinški korisne segmente, no i oni u tom okruženju ovise o kvaliteti komunikacije koja nikad nije jednosmjerna.

Nebojša Radović, kreativni direktor u Burek.com d.o.o., bloger i community menadžer za Story.rs, SvetskoPrvenstvo.com te Kolektiva RS

(@eniac)

 Twitter je najbolji networking alat sa kojim sam imao prilike ikada da se sretnem do sada na webu. U odnosu na ostale društvene zajednice, daje priliku da zaista upoznamo ljude kroz našu svakodnevnu interakciju i diskusije o zajedničkim interesima u neformalnoj atmosferi društvenih medija. Na ovaj poseban način ljudi se mnogo brže povezuju i nastavljaju daljnju interakciju, a posebnu vrijednost ovog tipa komunikacije dobivaju tvrtke time što od svojih brandova stvaraju društvene brendove iza kojih stoje mase lojalnih korisnika. Razlika između Facebooka i Twittera ogleda se u njihovom odnosu prema realnom krugu prijatelja. Facebook je platforma koja nam je okupila sve ljude koje smo ikad upoznali. Twitter toliko ne mari za poznanstvo, koliko za kvalitetu samog prisustva na istom, a koje se bazira na zajedničkim interesima.

Ivo Špigel, suvlasnik i član uprave poduzeća Perpetuum Mobile d.o.o., kolumnist Mreže i Forbesa

(@ivo_spigel)

Twitter vidim kao medij koji daje odličan odnos "šum / signal" ako se dobro selektira ljude koje pratiš, i ako tvitaš tako da si zanimljiv onima koji prate tebe. Najveći utjecaj? Pa, rekao bih, stvaranje "multi-fokusiranih zajednica" - o nekim temama (npr. politika) tvitam više s jednima, o drugima (tehnologija) više s nekim drugima... i tako se stvaraju "krugovi" ili "mreže" zanimljivih i duhovitih ljudi koje prerastaju u online i offline prijateljstva. Što se tiče korporativnog tvitanja (@PerpetuumZG) vidimo Twitter kao odličan način za bolju komunikaciju s postojećim i novim korisnicima i za podizanje prepoznatljivosti Perpetuuma kao kompanije u "social media" krugovima, kako geekova tako (sve više) i poslovnih ljudi. Twitter je meni osobno bliži od Facebooka, ali ne ubrajam se u "anti-Fejs" klan. Kao što rekoh - na Twitteru mi je količina vrijednih, zanimljivih, duhovitih informacija u odnosu na ukupan "stream" veća nego na FB, ali i Facebook ima svoje prednosti - ponajviše u dužim debatama i polemikama koje se otvaraju nakon postova pojedinih "Facebook frendova". Korporativno gledajući, Facebook je nezaobilazan zbog goleme količine korisnika, što je za Hrvatsku i bližu regiju posebno zanimljiv fenomen.

Goran Vugrinec, novinar portala Jutarnji.hr

(@GoRunV)

Najveći utjecaj Twittera je prije svega brzina širenja informacije zahvaljujući Retweetu. U svega nekoliko minuta informacija se može proširiti duž cijele mreže vaših followera. Time se također osjeća puno snažnija povezanost i zajedništvo što nije slučaj na drugim društvenim mrežama. Facebook je nešto što gradite fotkama, videima, brojnim linkovima, 'likeovima' prijateljskih postova i sličnim stvarima dok ste na Twitteru vi predstavljeni korz razgovor s drugim članovima, direktniji oblik komunikacije. Face je nešto 'dugoročno' dok Twitter živi u trenutku. Prednost Twittera je i povratak 'nadimku' za razliku od 'imena i prezimema' na Facebooku što korisnicima daje osjećaj veće slobode i svojevrsne tajanstvenosti.

Tihana Ana Reljić, studentica Pravnog fakulteta u Zagrebu

(@taroofie)

Najveći značaj i utjecaj Twittera jest u sferi marketinga i druženja, bilo „offline“ ili „online“. Kada klasificiramo Twitter kao socijalnu mrežu često, barem je do sada tako bilo, ne pomišljamo na poslovne mogućnosti koje se pružaju. Po mojoj procjeni, svijest o tom poslovnom, točnije marketinškom potencijalu Twittera je iz dana u dan sve prisutnija u društvu. Naravno, na stranu svi hvalospjevi, ali Twitter je u tu samo alat. Samo se nemojmo zavaravati da se zbog jednostavnosti pristupa potencijalnim klijentima marketing na Twitteru odvija sam. Ideja, trud, kreativnost i dobar psihološki pristup je ono bitno. Twitter je tu da nam olakša onaj zadnji dio – dodir sa širokim dijapazonom generacija te ljudma iz različitih poslovnih i društvenih sfera. Velik je utjecaj i na socijalni život. Sve je više-manje transparentno i druženje i upoznavanje preko interneta više ne predstavlja niti takav rizik niti neki preveliki problem. Twitter u odnosu na Facebook preferiram zbog toga što je socijalno zahtjevniji u smislu da se zajednici treba dokazati, zainteresirati ju, djelovati zajedno s njom. Postavljeni su neki naoko nevidljivi standardi u okviru kojih na Twitteru treba djelovati. Facebook je po tom pitanju puno liberalniji i dopušta puno više mogućnosti od upisivanja statusa veze, uploadanja gomile slika, igranja popularnih, a beskorisnih igrica što s vremenom postaje zamorno osobama koje su nam Facebook prijatelji. Zašto? Upravo stoga što je beskorisno, a ljudi to koriste ne iz potrebe već i same činjenice da im se pruža mogućnost to raditi.

Marin Ostojić, kreativni direktor ZOO agencije

(@marin_ostojic)

Twitter je najbrža, najzabavnija i najkonkretnija platforma za razmjenu mišljenja, ideja, stavova, preferencija, ali i fotografija, videa, glazbe, ukratko svega što čovjek želi podijeliti s drugim ljudima. Kao i druge društvene mreže Twitter povezuje ljude omogućavajući im da budu u toku s mislima i akcijama ljudi koje prate. No, Twitter to sve čini puno puno brže. Može se reći da je Twitter zapravo Facebook, ali na speedu.

 Osim što je pretrpan nepotrebnim stvarima, Facebook je puno zatvorenija platforma od Twittera. Na Facebooku se uglavnom družim s ljudima koje osobno poznajem. Na Twitteru je sasvim je uobičajeno da se međusobno prate ljudi koji se osobno ne poznaju, a virtualna poznanstva često prerastaju u zanimljiva real-life druženja, prijateljstva ili poslovne suradnje.

Marina Filipović Marinshe, fotografkinja

(@Marinshe)

Volim što mi Twitter dopušta brzu, jednostavnu i neposrednu online komunikaciju. Putem Twittera pronalazim modele, suradnike, lokacije za snimanje i objavljujem fotografije... Na twitteru pratim mnoge magazine, kolege fotografe, prijatelje i fotografske udruge. Informacije sažete u 140 znakova mogu biti vrlo kvalitetne i korisne. 

Goran Peuc, web dizajner u tvrtki Nivas

(@gpeuc)

Snaga Twittera leži u jezgrovitoj otvorenoj komunikaciji. Taj koncept onda svatko prilagođava svojim potrebama – neki za druženje, neki kao podršku svojem proizvodu i usluzi. Dodatna snaga leži u pravilima ponašanja koje su razvili korisnici Twittera, a nadovezuju se na bon-ton, koja instantno sankcioniraju korisnike koji „spammaju“ Twitter i slično.

Facebook je ogromna platforma spram Twittera koja omogućava mnoštvo drugih funkcija, mahom nevezanih uz samu jezgru funkcionalnosti – komunikaciju. Ako promatramo Twitter kao džepnu knjižicu latinskih izreka, u paraleli s time Facebook bi bio duplo izdanje Playboya sa još 10 ubačenih letaka i reklama. Da, i u tom duplom broju se nalazi par pametnih linija teksta, no daleko je to od fokusa male knjižice.

Irena Rašeta, spisateljica, urednica i community menadžerica

(@cairenn)

Sve potrebne informacije nađu se puno brže na Twitteru. Brzina prenošenja informacija i količina znanja i znalaca su apsolutno nevjerojatne. Usto, uz Twitter nikad nisi usamljen, uvijek netko twitta, bilo to u sitne sate ili cik zore, sugovornik se uvijek nađe. U osobne svrhe, Twitter i Facebook koristim podjednako, ali ne za isti sadržaj. Ciljana publika je jednostavno drugačija. Na Facebooku te čita i ekipa iz srednje i rodbina i prijatelji s kojima si nekoć davno prijateljevao, a na Twitteru se "družiš" s užim krugom ljudi s kojim dijeliš iste interese i s kojima je iz tog razloga komunikacija automatski kvalitetnija.

Ivan Brezak Brkan, strateg za internet marketing i nove medije, novinar, pokretač i urednik web magazina Netokracija.com

(@IvanBrezakBrkan)

Twitterov utjecaj ovisi o kanalu te cilju u koji se koristi, a njegova najveća prednost upravo je neodređenost koja se u početku smatrala manom. Što mozemo reci u 140 znakova? Mnogo, čini se. Najveci utjecaj Twittera, bilo to u osobne, marketinške ili političke svrhe je kao kanal koji čak i jedna jedina osoba može u nekoliko trenutaka iskoristiti za obraćanje svojim fanovima. Marketinška poruka ili ponuda time se širi brže neko tiskom, televizijom pa i mnogim drugim internetskim kanalima. Tvitovi su poruka masovnog medija koje primaju mnogi, a opet ih osjećamo osobno, kao da smo na kavi s osobom koja tvita. Facebook sadrži dva ekstrema, chat za kojim morate biti koncentriraniu trenutku te timeline koji sadrži poruke od jutros, jučer, prekjučer. Twitter je pak zlatna sredina u kojoj mogu pratiti i sudjelovati koliko cešto želim te dobiti prave informacije brzo ako trebam.

Ana Keglović Horvat, pravnica, web konzultantica, predavačica na Fakultetu prometnih znanosti, dopredsjednica udruge CROWD

(@akeglovichorvat)

Najveći utjecaj čine zapravo ljudi koji su ukljuceni u twitter zajednicu. Iako relativno mala, TW zajednica je vrlo snazna, brza, proaktivna, otvorena, kriticna i utjecajna. Kao takva, u stanju je pokrenuti i ostvariti razne akcije na opcu, osobnu ali i poslovnu dobrobit. Stoga njegovu upotrebu, osim poslovnim partnerima iz svijeta businessa, snazno preporucam neprofitnom sektoru odnosno nevladinim organizacijama ili visokom obrazovanju. Moja preferencija Twittera, kao komunikacijskog kanala, potaknuta je prvenstveno brzinom i jednostavnoscu komunikacije, koja je u vecoj mjeri lisena spama i digitalnog smoga u odnosu na komuniciranje putem Facebooka. Kada shvatite logiku TW, on vam pruza slobodu pronalazenja, pracenja i komuniciranja s novim, zanimljivim pa i poslovno atraktivnijim osobama, bez obzira jeste li ih ikada prije u zivotu sreli ili niste.

Peđa Pušelja, konzultant za web i digitalni identitet, bloger, stručnjak za online društvene medije

(@blogowski)

Teško je tvrditi što je uzročnik uspjeha Twittera, zašto je on utjecajan pa još to reći u par rečenica. Mislim da postoji više faktora za to. Možda što je među prvima demokratizirao informaciju i približio je korisniku u realnom vremenu. Možda i zato što je u isto vrijeme ponudio tom korisniku da sam sudjeluje u stvaranju neke druge informacije. Možda je jedan od uzroka i to što su «early adopteri» masovno počeli koristiti baš ovaj servis. Na Twitteru se dosta dugo vrti priča koja otprilike ide ovako: Na Facebooku si u kontaktu s ljudima koje već poznaješ, a s kojima baš i ne želiš ostati u kontaktu. U isto vrijeme, na Twitteru si pronašao nove kontakte i ljude – s profilima koji su ti slični i s kojima želiš podijeliti iskustva, znanje ili jednostavno – popodnevnu kavu.

Sanja Rastovac, Community menadžer projekta wtfJeans

(@Aurorans)

Twitter koristim zbog osobne fasciniranosti načinom na koji ova online društvena mreža funkcionira. Draži mi je od bilo koje druge mreže. Prvenstveno jer su ljudi prezentirani isključivo svojim riječima (odnosno djelima) i puno je lakše procijeniti ljude ili, primjerice, pronaći poslovne kontakte. Najčešće je te kontakte, a baš zbog prirode Twittera, lako provjeriti i dobiti preporuku. U odnosu na Facebook, informacije se šire brzo, aktualne su i sami ih možete vrlo jednostavno filtrirati.